Підрахунок людей у роздрібній торгівлі
Чи знаєте ви, що коли споживачі мають позитивний досвід покупок, їхні витрати збільшуються майже на 40%! Підрахунок людей є вирішальним елементом для отримання аналітичних даних та розуміння факторів, що сприяють цьому позитивному досвіду для роздрібних покупців. Такі змінні, як ефективність рекламних кампаній, кадрові рішення та оптимізація фізичних магазинів, впливають на цей досвід для споживача. Перетворення цих даних на корисні та практичні дії допоможе вам покращити ефективність вашого магазину та збільшити прибутки. Наявність надійної системи підрахунку людей є поширеною практикою в роздрібній торгівлі, тому вкрай важливо не відставати!
Ми враховуємо
Понад 35 000 магазинів
Понад 30 транспортних вузлів
450 торгових центрів
Більше 600 вулиць
Переваги даних про відвідуваність для роздрібних торговців
Переваги даних про відвідуваність для роздрібних торговців можна розділити на 4 основні напрямки:
Оптимальний розподіл персоналу
Системи підрахунку людей дозволять вам оптимізувати планування персоналу та щоденні операції, визначаючи правильну кількість персоналу для обслуговування клієнтів та досягнення відмінного рівня обслуговування клієнтів. Буде існувати позитивна кореляція між покращенням обслуговування клієнтів та максимізацією можливостей продажів. Як роздрібний продавець, ви отримаєте інформацію про кількість персоналу, необхідного під час святкових періодів, ефективність персоналу в години пік та в години поза піком, а також зможете будувати та розуміти надійні прогнози. Крім того, надані дані допоможуть покращити фінансову структуру, що зрештою призведе до прибутковості роздрібних продавців.
Конверсія продажів
Системи підрахунку відвідувачів у роздрібній торгівлі допомагають роздрібним торговцям оцінити свій потенціал для збільшення продажів та прибутку. Простий аналіз досягнутого доходу є неадекватним методом оцінки цього. Порівняння співвідношення трафіку з кількістю продажів є набагато ефективнішим та результативнішим інструментом. Це дозволяє чітко показати, що магазини, які забезпечують відмінний клієнтський досвід, матимуть вищий коефіцієнт конверсії. Втрачені можливості стають більш прозорими, а також дозволяє порівнювати ефективність між кількома роздрібними магазинами. Якісні дані про трафік клієнтів дозволяють комплексно дослідити спосіб покупок споживачами та встановити достовірні показники продажів протягом різних періодів у кожному роздрібному магазині.
Ефективність маркетингових кампаній
Системи підрахунку людей дозволять вам оптимізувати планування персоналу та щоденні операції, визначаючи правильну кількість персоналу для обслуговування клієнтів та досягнення відмінного рівня обслуговування клієнтів. Буде існувати позитивна кореляція між покращенням обслуговування клієнтів та максимізацією можливостей продажів. Як роздрібний продавець, ви отримаєте інформацію про кількість персоналу, необхідного під час святкових періодів, ефективність персоналу в години пік та в години поза піком, а також зможете будувати та розуміти надійні прогнози. Крім того, надані дані допоможуть покращити фінансову структуру, що зрештою призведе до прибутковості роздрібних продавців.
Розуміння поведінки клієнтів
Щоб виділитися серед інших роздрібних торговців, застосування аналізу поведінки відвідувачів дозволяє отримати уявлення про такі елементи, як: час, який клієнти проводять у магазині, популярні маршрути, які використовують клієнти в магазині, оптимізація розміщення товарів, час очікування тощо. Можливість перетворити цю цінну інформацію на змістовні звіти дозволяє вам виявити та покращити ефективність вашого магазину.
Як ми рахуємо у вашому роздрібному магазині?
Ми використовуємо різноманітні пристрої для підрахунку людей у вашому торговому місці. Це може бути у вашому магазині, біля входу, у вашому торговому центрі чи іншому комерційному приміщенні. Після обговорення ваших побажань та потреб ми застосовуємо технологічно-агностичний підхід, щоб допомогти вам інтерпретувати те, що відбувається у вашому місці. Ми знаємо, як ніхто інший, що кожне місце відрізняється та вимагає різного підходу та пристрою (що відповідає конкретній площі/висоті). Пристрої, які ми можемо запропонувати:
> Лічильники інфрачервоного променя
> Теплові лічильники
> 3D стереоскопічні лічильники
> Лічильники Wi-Fi/Bluetooth
Аналіз даних, сприйняття та прогнозування EATACSENS
У EATACSENS ми зосереджуємося не лише на зборі даних про клієнтів, але й на перетворенні цих даних на цінну аналітику. Дані представлені у логічних та легких для читання звітах, щоб точно зрозуміти, що відбувається в локації. Ці звіти є основою всіх рішень, що базуються на даних. Крім того, ми також прогнозуємо очікувані зміни з точки зору кількості відвідувачів щодня з точністю 80-95%.
Роздрібні кейси
У EATACSENS ми маємо великий досвід підрахунку людей у роздрібній торгівлі. Перегляньте всі наші кейси тут. Деякі основні приклади того, як системи підрахунку людей у роздрібній торгівлі використовувалися для збільшення продажів:
Лукарді
Одна з найбільших мереж ювелірних магазинів у Нідерландах, яка має понад 100 магазинів, має гостру потребу розуміти години найвищої активності, залучати достатню кількість персоналу та отримувати більше інформації про конверсію в кожному магазині. За допомогою систем підрахунку відвідувачів вони отримали розуміння того, що зараз відбувається в магазинах, і можуть прогнозувати кількість відвідувачів у майбутньому. Керівництво тепер здатне приймати розумні бізнес-рішення на основі достовірних даних про кількість відвідувачів.
Перрі
Ця мережа роздрібної торгівлі спортивними та пригодницькими товарами мала велике бажання побачити, як клієнти пересуваються їхніми фізичними магазинами. Вони також хотіли побачити, чим новий магазин приваблює покупців. Використовуючи системи підрахунку людей у роздрібній торгівлі EATACSENS, вони можуть коригувати розташування окремих магазинів, розміщуючи певні групи товарів в різних місцях магазину. Ці зміни швидко призвели до збільшення конверсії.
Системи підрахунку людей у роздрібній торгівлі
Коли йдеться про рішення для підрахунку людей, EATACSENS — це ваш ключ до глибшого розуміння даних та кількості відвідувачів. Наші знання та досвід виходять за рамки простого надання правильних даних. Ми прагнемо завжди надавати всі можливі аналізи та інтерпретації. Дізнайтеся більше про різні рівні даних, які ми пропонуємо, тут. Цікаво дізнатися, що ми можемо зробити для вашого(-их) магазину(-ів) роздрібної торгівлі? Немає нічого неможливого!
Час публікації: 28 січня 2023 р.