Хоча технології підрахунку людей існують уже деякий час, не кожен роздрібний продавець використовує їх у повній мірі.Насправді багато власників навіть не вважають їх необхідністю — і, роблячи це, вони неминуче засуджують свої магазини на те, що вони менш успішні, ніж вони потенційно могли б.
Дійсно, наявність лічильника відвідувачів є важливою для роздрібних торговців будь-якого розміру, але це особливо важливо для малих підприємств, які не мають можливості аналізувати дані з багатьох місць під час прийняття важливих рішень.При розумному використанні лічильник відвідувачів може змінити ваш бізнес багатьма способами, окрім простого надання інформації про пішохідний рух.
Нижче ми розглянемо найбільші переваги рішень для підрахунку людей і те, як ви можете використовувати дані відвідувачів, щоб вивести свій бізнес на новий рівень.
Панель приладів
Клацніть тут, щоб дізнатися, як таке рішення для підрахунку відвідувачів може допомогти вам зрозуміти дані про відвідуваність людей і як використовувати їх для прийняття більш прибуткових бізнес-рішень.
1. Дає розуміння поведінки клієнтів
Якщо ви хочете дізнатися більше про своїх клієнтів, не витрачаючи багато часу та грошей, лічильник людей стане ідеальним рішенням для вашого бізнесу.
Бюджетний дверний прилавок, розміщений біля входу у ваш магазин, надасть вам велику кількість даних про те, скільки покупців заходить у ваш магазин у певні дні тижня та який у вас час пік.
Аналіз даних про пішохідну відвідуваність дає змогу поглянути на свій бізнес з іншої точки зору — точки зору клієнта.Наприклад, ви можете виявити, що трафік вашого магазину залишається стабільним у будні дні, але різко зростає у вихідні, або ви можете виявити, що у вас більше відвідувачів опівдні, ніж у другій половині дня.
Озброївшись цією інформацією, ви можете впровадити такі необхідні зміни, як-от найняти додатковий персонал або змінити графік роботи вашого магазину.
2. Допомагає оптимізувати планування персоналу
Говорячи про персонал у вашому магазині, більшість менеджерів роздрібної торгівлі знають, що планування персоналу передбачає гарний баланс: ви не хочете, щоб у будь-який момент часу на підлозі було занадто мало або занадто багато людей.Якщо вам важко керувати тижневим або місячним розкладом, лічильник клієнтів може стати вам необхідною допомогою.
Використовуючи дверний лічильник для вимірювання відвідуваності магазину, ви можете бачити, коли ваші найбільш завантажені години та дні, переконавшись, що в магазині є достатня кількість персоналу, щоб допомогти клієнтам у цей час.І навпаки, ви можете використовувати дані відвідувачів, щоб визначити, коли у вас найменше відвідувачів у магазині, а потім запланувати лише тих працівників, які мають бути там у цей час.
3. Дозволяє виміряти коефіцієнти конверсії клієнтів
Якщо ви хочете виміряти коефіцієнти конверсії або кількість покупців, які зробили покупку серед усіх клієнтів, які зайшли у ваш магазин у певний день, лічильник клієнтів є ключовою необхідністю для вашого бізнесу.Зрештою, якщо ви не знаєте, скільки людей заходить у ваш магазин, як ви можете знати, який відсоток здійснив покупку?
Хороша новина полягає в тому, що ви можете інтегрувати дверний лічильник із пристроями торгових точок (POS), щоб відображати коефіцієнти конверсії клієнтів у зручному для читання форматі.Якщо ваші показники конверсій низькі, ви можете вжити заходів для покращення свого роздрібного бізнесу, чи то зосередившись на виборі мерчендайзингу, ціноутворенні, плануванні магазину чи обслуговуванні клієнтів.
4. Допомагає вам вимірювати та вдосконалювати маркетингові зусилля
Незалежно від того, чи вирішите ви рекламувати свою продукцію чи рекламні кампанії за допомогою онлайн-оголошень, теле- чи радіореклами чи друкованих оголошень у газетах і журналах, ви, ймовірно, захочете знати, наскільки окупилися ваші маркетингові зусилля.Традиційно менеджери роздрібної торгівлі зосереджувалися на показниках продажів, щоб оцінити ефективність своїх кампаній, але завдяки зростанню кількості рішень для підрахунку людей продажі більше не є єдиним показником для вимірювання маркетингового успіху.
Зіставляючи інформацію про трафік магазину з вашими продажами, ви можете краще зрозуміти, як клієнти сприймають ваші маркетингові кампанії.Чи захоплюючий телевізійний джингл приваблює більше людей у ваш магазин, навіть якщо не всі вони роблять покупку?Наявність лічильника клієнтів допоможе вам відповідати на подібні запитання з більшою точністю, ніж перегляд лише даних про продажі.
Навіть якщо ви невеликий роздрібний продавець без особливого медійного впливу, дверний лічильник може допомогти вам оцінити ефективність вашої вітрини, найважливішого елемента звичайного маркетингу.Якщо ви виявите, що певний стиль відображення приваблює більше клієнтів, ви можете зробити більше того, що резонує з вашою аудиторією, щоб зацікавити її вашим магазином.
5. Дозволяє зрозуміти, як зовнішні фактори впливають на ваш бізнес
Лічильник відвідувачів корисний не лише для підрахунку щоденної кількості відвідувачів;це також може бути ключовим інструментом для розуміння ширших тенденцій, які впливають на ваш бізнес.Чим довше ви збираєте дані про відвідуваність магазину, тим краще ви зможете бачити, які фактори впливають на ваш бізнес поза вашим контролем.
Скажімо, у вас тиждень поганої погоди, і ви виявили, що дуже мало людей відвідує ваш магазин протягом цих семи днів — ви можете провести онлайн-розпродаж, щоб компенсувати свої втрати.Або, якщо ви виявите, що певна подія у вашому місті рік за роком приваблює більше клієнтів у ваш магазин, ви можете нарощувати свої рекламні зусилля напередодні події, щоб максимізувати свої прибутки протягом цього короткого проміжку часу.
6. Дає вам можливість планувати наперед
На основі вищесказаного, лічильник клієнтів може бути невід’ємним інструментом для планування наперед у вашому роздрібному бізнесі.Якщо ви знаєте, коли ваші години пік, дні та навіть тижні, ви можете заздалегідь підготуватися, щоб у цей час не було стресу як для вас, так і для ваших клієнтів.
Припустімо, у вас є магазин, який щороку особливо зайнятий у святкові дні.Аналізуючи дані відвідувачів, ви можете отримати уявлення про те, коли клієнти починають свої святкові покупки. Якщо ваш магазин починає залучати більше відвідувачів наприкінці листопада, це означає, що вам доведеться нарощувати запаси, персонал і маркетингові зусилля набагато раніше ніж це, щоб переконатися, що ви добре укомплектовані та укомплектовані напередодні святкової суєти.
7. Дозволяє оцінити та порівняти ефективність у кількох магазинах
Якщо ви керуєте компанією з кількома локаціями, лічильник відвідуваності навіть важливіший для вашого успіху, ніж ви могли подумати.У той час як роздрібні торговці, які мають лише один магазин, використовують рішення для підрахунку людей, щоб максимізувати успіх одного магазину, ті, хто керує кількома магазинами, мають можливість порівнювати дані відвідувачів у багатьох місцях, щоб визначити сфери покращення набагато швидше.
Інформаційна панель - Коефіцієнти конверсії
Завдяки лічильникам відвідувачів, інтегрованим у вашу POS-систему в кількох місцях, ви можете отримувати цінну інформацію, таку як трафік магазину, коефіцієнти конверсії, середню вартість транзакції та загальний обсяг продажів.Порівнюючи ці дані, ви можете легко побачити, які магазини працюють добре, а які – погано, а потім спробуйте застосувати більш успішні аспекти своїх добре працюючих магазинів в інших місцях.
8. Інформує ваші рішення щодо розширення бізнесу
Припустімо, у вас уже є один або кілька успішних роздрібних продавців і ви хочете розширити свою діяльність на нові місця.І тут дані про пішохідний рух можуть знову допомогти вам прийняти правильне рішення для вашого бізнесу.
Аналізуючи дані відвідувачів і конверсії клієнтів у ваших існуючих магазинах, ви можете встановити контрольні показники для майбутнього бізнесу та оцінити, чи підходять вам нові можливості, які ви відкриваєте.
Наприклад, ви можете порівняти дані про дорожній рух у потенційних нових місцях, щоб дізнатися, чи забезпечать вони такий самий відвідувач, як і інші ваші магазини.Це може означати різницю між відкриттям нової локації в торговому центрі чи в центрі міста — вибір, який, безсумнівно, довгостроково вплине на прибутки вашої компанії.
Час публікації: 28 січня 2023 р